DIRECCIÓN DE PERSONAS

Cosas que las empresas exitosas hacen para inspirar un gran trabajo en equipo

https://gestion.pe/economia/management-empleo/4-cosas-empresas-exitosas-inspirar-gran-equipo-nnda-nnlt-275151-noticia/

TRAIGA LA COMIDA

Nada une a las personas como la comida, y eso se puede comprobar en la encuesta realizada por Nulab.

APELE A LAS PASIONES DE TUS EMPLEADOS

Los días de voluntariado se consideraron las actividades de creación de equipos más efectivas y valiosas, a pesar de ser significativamente menos comunes que los eventos de comida o paseos en grupo.

HAGA QUE LA VINCULACIÓN DEL EQUIPO SEA OPCIONAL

Según la encuesta, los empleados tenían 3.6 veces más probabilidades de disfrutar de la vinculación del equipo que era opcional en lugar de obligatorio.

HAGA QUE LA UNIÓN EN EQUIPO SEA AGRADABLE

Crear experiencias agradables a las que los empleados quieran asistir puede no ser fácil para algunos líderes de la compañía, pero los resultados pueden ser invaluables. 

CONCLUSIÓN

Con esto concluimos que es mejor mantener un buen clima laboral a tener un clima con mayor estrés y las mejores formas de hacer lo es siguiendo estos punto, los cuales te especifican como llevar ello acabo.

ESE NO ES MI PROBLEMA 

TRABAJO  EN EQUIPO NEGATIVO

 https://www.youtube.com/watch?v=aa1ppH9bowU

• En esta empresa no se desarrolla el trabajo en equipo, claramente observamos en el video que al ver un problema externo de la empresa ninguno se quiere hacer cargo, ni asumir la responsabilidad de la situación que se está generando.
• Cada uno de los trabajadores solo se hacen responsables de su labor y por ello generan individualismo entre ellos, hay desinterés en trabajar en equipo y tampoco hay un líder quien los dirija y  llegan a tener un conflicto que dificulta tener una buena comunicación.

ORIENTACIÓN AL CLIENTE 


ATENDERÁ LLAMADAS DE CLIENTES DE PERÚ CON INTELIGENCIA ARTIFICIAL(POSITIVO)

LINK:

https://gestion.pe/tecnologia/movistar-atendera-llamadas-clientes-peru-inteligencia-artificial-267875-noticia/?ref=gesr

• Esta noticia es beneficiosa para los usuarios de movistar ya que en los últimos años a tenido muchos problemas con lo que es atención al cliente por ellos lo que ofrece esta nueva propuesta es:
• La trasnacional española Movistar será la primera empresa en Sudamérica en atender con inteligencia artificial todas las llamadas de sus clientes.
• La asesora virtual identificará automáticamente las solicitudes de los clientes al comprender la lógica y el contexto de la conversación y tomará decisiones en tiempo real mientras mantiene una CONVERSACIÓN FLUIDA.

https://www.movistar.com.pe/asesora-virtual

         CONCLUSIÓN:

      En conclusión, movistar tendrá más acogida por los peruanos y tendrá más ventaja de          las otras líneas ya que está pensando en sus usuarios y está por resolver el mayor              problema que enfrentan.

ORIENTACIÓN AL CLIENTE (NEGATIVO)

https://www.youtube.com/watch?v=CzoIjKg-kA0

CARACTERÍSTICAS QUE IMPLICAN UNA MALA ATENCION AL CLIENTE

  Aire de superioridad: En este caso el vigilante de la empresa claro muestra un aire de superioridad ante el cliente al no querer escucharlo y pedirle que se retire 

  Desaire: Los colaboradores muestran falta de compromiso asta el cliente llega al extremo de grabarlos hasta que un supervisor se acerca y atiende al cliente indignado  

Reglamento: El escudo que utiliza el personal de la empresa claro es sujetarse sobre los reglamentos de la empresa 

PROACTIVIDAD (POSITIVA)

¿POR QUE TRABAJAR EN PROMART ?

LINK

https://www.youtube.com/watch?v=sZoi-e7nHiY

1. En esta empresa peruana se desarrolla la proactividad de manera muy fluida y eficaz. Ya que hoy en día ejercen mucho la gestión del talento humano así como el clima laboral, lo favorecen por los últimos estudios dados en que si una empresa lleva un exitoso clima laboral el crecimiento de esta empresa será todo un logro.

• Es así como la empresa Promart, siempre está proyectando y ejecutan planes a corto plazo, como los jefes de planta crean ciertas metas para el desarrollo de su personal como empresa, estudian mucho el estado de sus mercados, se caracterizan por proyectar ciertos objetivos, a la vez son muy  preparados para adaptarse a los nuevos tiempos con ideas innovadoras para sus clientes.

• En este enlace podemos algunos testimonios de los trabajadores de promart. 

CONCLUSIÓN:

      En conclusión podemos llevar a cabo que la proactividad empresarial en estos tiempos        tiene que ser manejado de manera eficaz y saber ejecutarlo con mucha empatía. 


PROACTIVIDAD NEGATIVA 

https://larepublica.pe/sociedad/1311771-linea-2-metro-contraloria-encuentra-retrasos-aplazarian-inicio-obras/

La Contraloría identificó retrasos en la entrega de las áreas de concesión y ejecución de las inversiones para la “Línea 2 y Ramal Av. Faucett – Av. Gambetta de la Red Básica del Metro de Lima y Callao”, las cuales presentarán una demora en el inicio del proyecto.